Aujourd'hui, nous allons entrer un peu plus dans le vif du sujet pour une fois ! Regardons et analysons la communication associative. Nous allons aborder les méthodes, les leviers, les outils qui existent et qui peuvent vous permettre de communiquer auprès de vos cibles.
Pour bien réussir votre communication en tant qu'association, il vous faut pour commencer analyser vos forces et vos faiblesses. À commencer par les moyens financiers mais surtout humains ! En effet pour qu'une communication soit efficace dans une association, soit vous avez assez de moyens humains et de connaissances pour la gérer et se répartir les différentes tâches, soit vous réfléchissez à des solutions externes.
Le plan de communication
Pour bien organiser sa communication, il est toujours important de construire un plan de communication. Cela vous permettra de pouvoir anticiper vos actions de communication et de les planifier dans le temps ! En tant qu'association, le fait de tout anticiper aidera à compenser le manque de temps car le temps de bénévolat est précieux. Il est donc difficile d'ajouter ce genre de tâches à une liste déjà bien fournie. Un regard extérieur peut toujours être intéressant pour vous aider à agencer votre plan de communication annuel.
Les outils de communication interne
Nombreuses sont les solutions existantes pour gérer votre communication interne : groupes Facebook, WhatsApp, Messenger, Mails, ... le tout est de bien s'assurer de ne pas trop éparpiller sa communication via différents canaux de communication. Plus les canaux seront nombreux, plus la perte d'efficacité du message sera grande. Attention également à ne pas laisser de membres de votre association sur le bord de la route par la complexité des outils utilisés. Même si cela peut vous paraitre étrange comme réflexion, le choix du canal de communication devra surtout se faire en fonction de l'activité de l'association. Encore une fois, un regard extérieur peut toujours être intéressant pour vous aider à choisir l'outil le plus adapté à votre activité.
Les outils de communication externe
Sur ce point, l'approche sera différente car nombreux d'entre vous connaissent très bien les solutions qui s'offrent à vous dans le domaine de la communication externe. Réseaux Sociaux, Site internet, presse, ... l'ensemble de ces supports font partis de votre quotidien. Par contre pensez-vous utiliser ces outils de la bonne manière et à bon escient ? C'est cette question qu'il faut vous poser ! Lorsque l'on utilise nos réseaux sociaux à titre personnel, nous ne réfléchissons pas trop et c'est le but. J'ai envie de partager quelque chose avec ma communauté, je le partage. Lorsque nous communiquons pour une association, l'approche doit être différente. Il vous faudra réfléchir sur la construction de votre post, sur le moment idéal pour le poster, sur le réseau idéal pour le poster également. Il vous faudra réfléchir sur la cible que vous souhaiter toucher (grand public, institutions, entreprises, ...) Chaque message n'aura pas le même impact en fonction de l'endroit où l'on va le publier. Il est donc important de l'adapter en fonction de chaque plate-forme.
Au risque de me répéter, un regard extérieur sera peut-être une solution pour vous pour adapter au mieux l'utilisation des différents outils !
En résumé, la communication peut être passionnante et enrichissante. Elle peut paraître simple mais une communication efficace demande certaines connaissances de base, et surtout des mises à jours régulières des méthodes de fonctionnement. Il est, de mon point de vue, intéressant de se faire accompagner pour réussir la stratégie de communication de votre association.
Si vous êtes intéressé pour développer ces connaissances et mettre en place une réflexion autour de la communication de votre association, n'hésitez pas à me contacter ! Nous pourrons analyser ensemble votre communication, votre environnement et en déduire les solutions les plus adaptées et intéressantes pour vous.
Maël JUBEAULT
Mélographe Communication
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